Claims and Refunds

Resi e Rimborsi
Benvenuto su Stocksalez.com (il “Sito”). La presente Politica di Reso è stata creata per garantire una chiara comprensione dei tuoi diritti e responsabilità in merito a eventuali resi di prodotti acquistati su Stocksalez. Leggere attentamente quanto segue.

1. Periodo di Reso
Offriamo la possibilità di restituire i prodotti entro 30 giorni dalla data di acquisto. Passati questi 30 giorni, non saremo in grado di accettare resi né fornire rimborsi.

2. Condizioni di Reso
Per poter effettuare un reso, il prodotto deve essere nelle seguenti condizioni:

Non Usato: Il prodotto deve essere intatto, non utilizzato e nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto.
Imballaggio Originale: Il prodotto deve essere restituito nell’imballaggio originale, comprese tutte le scatole, borse e materiali di imballaggio.
Accessori e Documentazione: Tutti gli accessori e la documentazione originale devono essere inclusi nel reso.
3. Procedura di Reso
Per iniziare il processo di reso, contatta il nostro servizio clienti all’indirizzo [[email protected]] indicando il numero d’ordine, una descrizione del motivo del reso e, se possibile, delle foto del prodotto. Riceverai istruzioni dettagliate su come procedere.

4. Spedizione del Reso
Il cliente è responsabile delle spese di spedizione per i resi, a meno che il motivo del reso sia attribuibile a un errore da parte nostra o a un prodotto difettoso. Si consiglia di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile per garantire la ricezione del reso.

5. Ispezioni e Rimborsi
Una volta ricevuto il reso, il nostro team eseguirà un’ispezione per verificare che il prodotto soddisfi le condizioni di reso. Se il reso è conforme, verrà emesso un rimborso secondo la modalità di pagamento originale. Si prega di notare che i tempi di elaborazione dei rimborsi possono variare.

6. Resi per Difetti o Errori
In caso di prodotto difettoso o errore da parte nostra, ci impegniamo a coprire le spese di spedizione per il reso e a fornire una soluzione appropriata, che potrebbe includere la sostituzione del prodotto o il rimborso completo.

7. Contatti
Per qualsiasi domanda sulla nostra Politica di Reso, ti preghiamo di contattarci all’indirizzo [[email protected]].

Grazie per aver scelto Stocksalez.com. Siamo qui per garantire una tua esperienza di acquisto positiva e soddisfacente.